ROMÁN: Inventen, pues, ellos y nosotros nos aprovecharemos de sus invenciones. Pues confío y espero en que estarás convencido, como yo lo estoy, de que la luz eléctrica alumbra aquí tan bien como allí donde se inventó.
SABINO: Acaso mejor.
El pórtico del templo, Miguel de Unamuno
Con una dilatada experiencia en la banca retail en México, Hugo Nájera es un convencido de la estrategia centrada en el cliente y de la innovación, con base tecnológica, como el medio que permitirá a la banca evolucionar y adaptarse a los nuevos escenarios que está propiciando Internet. El branchless banking o banca sin sucursales, el big data y el modelo de open platforms son las herramientas con las que BBVA trata de competir en nuevas áreas donde los bancos buscan su lugar al lado de grandes players como Google, Amazon o Apple.
Del mundo jurídico al del emprendimiento y la innovación. Según nos dice Gonzalo Martín-Villa, “esto demuestra que, en Wayra, todo es posible”. Con una dilatada trayectoria profesional en Telefónica, hace pocos años orientó su carrera profesional hacia el ámbito del negocio y la gestión, y en 2011 recibió el encargo por parte de José María Álvarez Pallete, hoy consejero delegado de Telefónica, de poner en marcha la iniciativa Wayra (“viento” en quechua). El lema de esta incubadora de startups tecnológicas es “las reglas no están escritas”.
Los métodos de intervención a gran escala (LSI) y otras metodologías participativas han venido para quedarse. Más allá de las modas, demuestran que es posible realizar cambios significativos y sostenibles en las empresas. La forma de conseguirlo es promoviendo un debate horizontal, en el que todos tengan la oportunidad de aportar al análisis y buscar soluciones conjuntas. “No puedes pisar dos veces dentro del mismo río ya que las aguas fluyen constantemente”. Heráclito, Filósofo griego 500 DC.
Maika Trinidad | @MaikaTrinidad
Optimista y visionario, el fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, ha sabido interpretar mejor que nadie los cambios que Internet ha ido poco a poco introduciendo en los hábitos sociales y de compra de los consumidores, hasta el punto de convertir a su empresa en el referente indiscutible del comercio electrónico, un mercado todavía en sus albores, que seguirá sin duda protagonizando buena parte de este siglo.